一、了解徐州供热收费的基本情况

徐州，这座历史文化名城，在冬日里，供热问题成为许多市民关注的焦点。徐州供热是如何收费的呢？下面，我将从几个方面为您详细解答。

二、徐州供热收费标准

1.收费标准：根据徐州市物价局的规定，热费价格为每平方米20元，按实际使用面积计费。

2.计费方式：热费按季缴纳，分为取暖季和非取暖季。取暖季一般为每年的11月15日至次年的3月15日，非取暖季为其他月份。

三、如何查询供热面积

1.查询方法：市民可以通过以下途径查询自己的供热面积：

a.联系供热公司客服，提供房屋产权证等相关证明；

登录当地政府网站，查询供热面积信息；

c.前往物业管理处查询。

2.注意事项：查询供热面积时，请确保提供的相关证明材料真实有效。

四、供热缴费方式

1.缴费方式：市民可以通过以下途径缴纳供热费用：

a.银行转账：登录银行官方网站或手机银行A，选择“缴费”功能，输入供热公司账号进行缴费；

缴费窗口：前往供热公司指定的缴费窗口缴纳；

c.自助缴费机：在供热公司指定的自助缴费机上缴纳。

2.缴费时间：市民需在供热开始前缴纳完毕，逾期将产生滞纳金。

五、供热问题咨询

1.咨询方式：市民可以通过以下途径咨询供热问题：

a.拨打供热公司客服电话；

前往供热公司服务大厅；

c.关注供热公司微信公众号，在线咨询。

2.注意事项：在咨询过程中，请提供房屋产权证、供热面积等相关信息。

六、供热优惠政策

1.优惠政策：针对符合条件的低收入家庭，徐州市政府提供一定的供热补贴。

2.申请条件：申请供热补贴的家庭需满足以下条件：

a.持有低收入家庭证明；

符合住房面积要求；

c.无拖欠供热费用。

七、供热设施报修

1.报修方式：市民可以通过以下途径报修供热设施：

a.拨打供热公司客服电话；

关注供热公司微信公众号，在线报修；

c.前往供热公司服务大厅。

2.注意事项：在报修过程中，请提供详细地址、供热设施故障情况等信息。

八、供热服务保障

1.服务保障：供热公司承诺在供热期间，为市民提供24小时服务保障。

2.服务承诺：如遇供热设施故障，供热公司将在接到报修后2小时内响应，尽快解决问题。

九、供热设施维护

1.维护方式：供热公司定期对供热设施进行巡检和维护，确保供热系统正常运行。

2.注意事项：市民在日常生活中，请注意保护供热设施，避免人为损坏。

十、供热安全知识

1.安全知识：在供热过程中，市民需注意以下安全事项：

a.不要私自改动供热设施；

不要在供热管道附近堆放易燃易爆物品；

c.不要使用明火加热。

了解徐州供热收费情况，有助于市民合理安排供热费用，保障家庭温暖过冬。希望小编能为市民提供有益的参考。