人民调解应当遵循的原则有哪些

一、公正原则

人民调解作为一项重要的社会管理工作，其首要原则是公正。公正原则要求调解员在调解过程中，要秉持公平、公正的态度，对待每一位当事人，确保调解结果公正合理，不偏袒任何一方。

二、自愿原则

人民调解是基于当事人自愿的原则进行的。调解员在调解过程中，要充分尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解结果。只有在当事人自愿的情况下，调解才能顺利进行。

三、合法原则

人民调解必须遵循法律法规，调解员在调解过程中，要确保调解内容符合国家法律法规，不得违反国家政策。合法原则是人民调解工作的基石。

四、民主原则

人民调解要充分发扬民主，尊重当事人的民主权利。调解员在调解过程中，要充分听取当事人的意见，尊重当事人的选择，确保调解过程民主、公开。

五、保密原则

调解员在调解过程中，要严格遵守保密原则，不得泄露当事人的隐私和调解内容。保密原则是维护当事人合法权益的重要保障。

六、及时原则

人民调解要注重时效性，调解员在接到调解申请后，要尽快开展调解工作，确保调解结果及时产生，避免矛盾激化。

七、调解员中立原则

调解员在调解过程中，要保持中立立场，不得偏袒任何一方。中立原则是确保调解结果公正的重要条件。

八、调解协议自愿履行原则

调解协议达成后，当事人应当自愿履行。调解员要监督当事人履行调解协议，确保调解结果得到落实。

九、调解协议效力原则

调解协议具有法律效力，当事人应当遵守。调解员在调解过程中，要确保调解协议合法、有效。

十、调解员专业原则

调解员要具备一定的专业知识和技能，能够胜任调解工作。专业原则是提高调解质量的重要保障。

十一、调解员职业道德原则

调解员要遵守职业道德，诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。职业道德原则是维护调解员形象和调解工作信誉的重要要求。

人民调解应当遵循上述原则，以确保调解工作的顺利进行，维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。